Assurance casse, perte pour la livraison en point relais uniquement !

Description

Assurance casse, perte pour la livraison en point relais uniquement !

Indemnisation de la marchandise en cas de dommage
Attention, vous avez 24 heures maximum à compter de la date de livraison pour déclarer un sinistre.

Dans le cas où votre expédition est assurée
Si vous avez souscrit à l’assurance sur electro-pieces-occase.fr lors de la commande.
Vous devez transmettre par mail en plus des documents spécifiques du transporteur les documents suivants :

Facture d’achat de la marchandise
Photos de la marchandise endommagée.
Photos de l’intérieur du colis montrant les protections internes.
electro-pieces-occase.fr ne tient pas compte des réserves émises à réception de l’envoi, vous pouvez donc être indemnisé même sans celles-ci.

Le remboursement intégral de la commande sera effectué entre 14 jours et 30 jours (après examen du dossier par notre partenaire d’assurance)

Indemnisation en cas de perte

Faire la demande de recherche du colis via le formulaire de contact “ici” ou par mail electro.pieces.occase@gmail.com (joindre la facture avec vos coordonnées)
Electro-pièces-occase effectue une demande d’enquête auprès du transporteur
Le transporteur effectue la recherche du colis le délais peu aller jusqu’à 14 jours ouvré
Une fois le colis déclaré perdu et seulement si le transporteur le déclare perdu, nous vous rembourserons la commande

Le remboursement intégral de la commande sera effectué entre 14 jours et 30 jours (après examen du dossier par notre partenaire d’assurance)